ESTRATÉGIA DE SEARCH EM HOTÉIS SEM ORÇAMENTO INICIAL

A hotelaria é um mercado cada vez mais competitivo devido à crescente utilização das OTAs (Online Travel Agencies) como ferramenta de pesquisa e reserva por parte de utilizadores
interessados em reservar uma estadia num hotel (ex: Booking). As comissões que as OTAs cobram aos hotéis por esta intermediação tendem a rondar os 18% por reserva, chegando
mesmo a 25%.

Os Hotéis Altis, para reduzirem a dependência das OTAs e diminuir o custo de aquisição de cliente, desenharam uma estratégia digital para levar os utilizadores a reservar diretamente no seu site.

Nos primeiros meses após implementação, o grupo tem observado uma taxa de esforço inferior a 12%, e com tendência decrescente, conseguindo assim uma poupança significativa face às reservas efetuadas nas OTAs, ao mesmo tempo que reduz a sua dependência estratégica das OTAs e assegura uma relação direta com o cliente.